Privacidade para tutores e clínicas

O seu animal passou por um exame de imagem com uma veterinária que usa o VetUltra, ou você trabalha numa clínica que recebe laudos por ele. Esta página explica, em poucas palavras, o que acontece com os seus dados.

Ela é curta de propósito. A versão completa, com todos os detalhes, está na Política de Privacidade.

Quem é quem

A veterinária que fez o exame é quem decide registrar os seus dados e o que fazer com eles. Na linguagem da LGPD, ela é a controladora.

O VetUltra é o sistema que ela usa para guardar o exame, escrever e assinar o laudo e entregá-lo. Nós somos a NZK TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 42.256.575/0001-10) e atuamos como operadores: guardamos e processamos os dados seguindo as instruções dela, sem usá-los para finalidade própria.

Na prática: quem tem a relação com você é a veterinária, ou a clínica que pediu o exame. Nós somos a infraestrutura por trás.

O que fica guardado sobre você

Depende do que a veterinária registra. Normalmente:

• Do tutor: nome, telefone e e-mail
• Do animal: nome, espécie, raça, sexo, estado reprodutivo, mês de nascimento, peso e microchip
• O exame: a indicação clínica, as imagens, as medidas e o laudo assinado, com cada versão
• Da clínica: nome, endereço, e-mail, telefone e WhatsApp, e o nome e o CRMV de quem pediu o exame
• A entrega: para qual e-mail ou número o link do laudo foi enviado, quando e quantas vezes ele foi aberto

Tutores e clínicas não têm conta no VetUltra, e não pedimos cadastro para abrir um laudo.

O link do laudo

O laudo chega por um link, por e-mail ou pelo WhatsApp da veterinária. A clínica e o tutor recebem links separados. Cada link:

• Vale 30 dias e pode ser revogado antes pela veterinária. Depois disso, é só pedir outro a ela
• Mostra só aquele laudo, e nada mais da conta
• Conta quantas vezes foi aberto e quando, e avisa a veterinária da primeira abertura. É o comprovante de entrega dela. Não guardamos o seu endereço IP junto dessa contagem

O código QR impresso no PDF leva a uma página que confirma quem assinou, quando e se aquela versão ainda vale. Essa página não mostra o conteúdo do laudo.

Nas duas páginas funciona a mesma medição de uso do resto do VetUltra, ligada por padrão e desligável no aviso de cookies. Ela recebe o endereço da página sem o código do link, e nunca o seu nome, o do animal ou o conteúdo do laudo (detalhes na Política de Cookies).

Para que isso é usado

Para a veterinária fazer o exame e o laudo, entregá-lo a quem pediu, comparar com os exames anteriores do mesmo animal, cobrar a clínica e manter o histórico clínico do paciente.

O VetUltra não manda mensagem de propaganda para tutores nem para clínicas. Os únicos e-mails que você recebe do sistema são os de entrega de laudo e, para a clínica, o aviso de uma versão corrigida.

Inteligência artificial

A veterinária pode pedir ajuda da IA para escrever o laudo e para ler as medidas das imagens. Quando ela pede:

• Para o texto, vão ao provedor dados clínicos do animal (espécie, raça, sexo, idade, achados e medidas). O nome do animal, o seu nome, o seu contato e o nome da clínica ficam de fora, a não ser que alguém os tenha escrito no próprio texto do laudo. O provedor de texto é a DeepSeek, na China
• Para as medidas, vai a imagem do exame. Se o aparelho de ultrassom grava na tela o nome do animal ou do tutor, ele vai junto. O provedor de imagem é o Google, nos Estados Unidos
• Os seus dados não são usados pelo VetUltra para treinar modelos de IA
• Quem escreve e assina o laudo é a veterinária. A IA só sugere

Com quem os seus dados são compartilhados

Com os fornecedores necessários para o sistema funcionar: hospedagem no Brasil, armazenamento de arquivos, envio de e-mail, os provedores de IA e a ferramenta de medição. A lista completa, com o país de cada um, está na Política de Privacidade.

Os seus dados não são vendidos, não vão para corretor de dados e não são usados para publicidade. Uma conta do VetUltra também não vê os pacientes de outra.

Os seus direitos

A LGPD garante que você pode pedir, a qualquer momento:

• Saber quais dados existem sobre você
• Corrigir o que estiver errado ou desatualizado
• Pedir a exclusão dos seus dados
• Receber uma cópia dos seus dados
• Se opor a um uso com o qual você não concorda

Onde pedir. Fale primeiro com a veterinária que fez o exame. É ela quem controla esses dados e quem consegue resolver mais rápido. Lembre que ela pode ter o dever profissional de guardar o registro clínico do atendimento por um tempo. Se ela não responder ou não resolver, escreva para privacidade@vetultra.ai: nós encaminhamos o pedido a ela e acompanhamos.

Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Por quanto tempo

Enquanto a veterinária mantiver o registro e a conta dela ativa. Paciente excluído sai das listas, mas o histórico dele fica guardado com a conta, porque os laudos assinados dependem dele. Quando a conta da veterinária é excluída, tudo é apagado 30 dias depois, com um período curto até a remoção definitiva das cópias de segurança. Os PDFs que ela já entregou continuam com quem os recebeu.

Menores de idade

Se o tutor for criança ou adolescente, os dados dele devem ser tratados no melhor interesse dele, com o consentimento de pai, mãe ou responsável legal quando a lei exigir. Isso é responsabilidade da veterinária, na forma do art. 14 da LGPD.

Fale com a gente

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): privacidade@vetultra.ai

NZK TECNOLOGIA LTDA. Avenida Prefeito Osmar Cunha, 416, Sala 1108, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88015-100.